Жалоба на компанию "ПриватБанк"

Жалоба была оформлена 09.08.2011 от имени Ольга (Россия, Сосновый Бор). "ПриватБанк" является ответчиком, при переписке используется email: privatchat@pbank.com.ua.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Причина отказа,когда подать новую заявку на карту с хорошим ответом.

Истец пишет 09.08.2011, 9½мес назад:

Я открыла кредитную карточку в ПриватБанке. Чтобы иметь страховку на всякий случай в материальном плане. На следующий день в моем балансе был 0,00...Якобы дали отказ из-за кредитной истории. В банке сказали, что кредитная история обновляется каждые 3 года. Я стала звонить в центральные офисы Спб. чтобы узнать о какой такой истории моей вообще идет речь. Т.к. за последнии 5 лет у меня точно историй никаких не было и вовсе.
И что, мне теперь ждать 10 лет чтобы дали согласие? Что за бред вообще, что за нелепые отмазки. Бредятина...и обидно жутко.

Ответчик (ПриватБанк) пишет 12.08.2011, 9½мес назад:

Уважаемая Ольга,

согласно "Условиям и правилам предоставления банковских услуг" , п. 2.1.1.5. "... После получения Банком от Клиента необходимых документов, а также Заявления, Банк проводит проверку предоставленных документов и берет на себя обязательство о рассмотрении заявки на предоставление на карту Кредита, но не гарантирует предоставление последнего. Клиент дает свое согласие относительно принятия любого размера Кредита, установленного Банком..."

Подробнее с "Условиями и правилами предоставления банковских услуг" Вы можете ознакомиться на нашем сайте http://privatbank.ua/rules/mcpb/site/

Если на Вашей карте не уставлен кредитный лимит, Вы можете пользоваться картой как личной дебетной.

Полностью тарифы кредитной карты "Универсальной" опубликованы на нашем сайте http://privatbank.ua/info/index7.stm?fileName=e3_3_10_5r.html

С уважением,
МоскомПриватБанк

Арбитр пишет 14.09.2011, 8¼мес назад:

Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Ольга (Истец) либо Вы представляете интересы компании ПриватБанк (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).