Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 09.08.2011 от имени Надежда Равилова (Россия, Мсква). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

заменю сим-карты и извинения от сотрудника Антона!

Истец пишет 09.08.2011, 9½мес назад:

09.08.2011 обратилась в справочный центр МТС,по вопросу замены сим-карты на микро-сим,поскольку мой номер зарегистрирован в Екатеринбурге,мне рекомендовали обратиться в салон-магазин МТС,что я и сделала по адресу Дмитровское шоссе 19,мой номер приема был 387.общалась с менеджером Антоном(фамилию отказался назвать),общался со мной в оскорбительно-хамской манере,на просьбу пригласить старшего менеджера,сказал,что он и есть старший,и выше него только звезды(это цитата),на предложение связаться с салоном на Малой Дмитровке,т.к. я являюсь вип-клиентом,ответил категорическим отказом,более того пустился со мной в бесконечные пререкания,а мне то и требовалось,что ответ от специалиста инженерной части,что расположен на Дмитровке 5.

Ответчик (ОАО "МТС") пишет 13.08.2011, 9½мес назад:

Добрый день, Надежда.
Если Вас не затруднит, отправьте Ваш контактный номер на адрес blogs@mts.ru. Мы направим описание данной ситуации руководству салона. Спасибо!

Истец пишет 14.08.2011, 9¼мес назад:

Добрый день.
Подскажите в каком разделе надо оставить свои координаты?
на сайте МТС написала в разделе вопросы и предложения.вкладка-жалобы.
правильно? мне присвоили номер обращения.
нужно еще куда-то обратиться?

Ответчик (ОАО "МТС") пишет 16.08.2011, 9¼мес назад:

Просим Вас указать контактный номер на эл. адрес blogs@mts.ru. Спасибо!

Арбитр пишет 19.09.2011, 8¼мес назад:

Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Надежда Равилова (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).