Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 10.08.2011 от имени Александр (Россия, Барнаул). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

почему списали 289 рублей, первый месяц платный?

Истец пишет 10.08.2011, 9½мес назад:

Пользователь Редозубов А.В. 09.08.2011 телефон +79835463007 модем Е171 приобрел в салоне Евросеть комплект Мтс Коннект за 290 рублей. Продавец уверял что первый месяц безлимитного интернета предоставляется беслатно При подключении модема к ПК отсутствует информация о выбранном подключенном мной тарифе, короткие команды через *# вызов не работают, со счёта сняли 289рублей хотя я ни кому не звонил и не выходил в интернет с каких либо иных точек доступа mts, в договоре указан тариф "Мтс Коннект", условия тарифа по моему договору с мтс "Коннект" и информации на сайте МТС по моему мнению отсутствуют!

Ответчик (ОАО "МТС") пишет 13.08.2011, 9½мес назад:

Александр, будьте добры, предоставьте контактный номер для связи с Вами. Наш специалист свяжется для урегулирования вопроса. Спасибо!

Арбитр пишет 14.09.2011, 8¼мес назад:

Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Александр (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).