Жалоба на компанию "Билайн"

Жалоба была оформлена 12.08.2011 от имени Ольга (Россия, Москва). "Билайн" является ответчиком, при переписке используется email: support@beeline.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

чтоб компания предоставляла ТЕ услуги за которые снимает деньги!

Истец пишет 12.08.2011, 9½мес назад:

с 20 чисел июля стала отключаться флешка USB модема, мой тариф "ночной безлимит" с 12 до 8 утра, в реале данные услуги не выполняются, звонила в тех поддержку не раз и не два ( выписка по счету с моей мобильной компании равна 560 рублям ) операторы из тех поддержки сначала говорили что перегрузят симку и все будет в порядке, не помогало, потом заметила что модем отключается как только объем скачиваемой информации доходит до 1 мбайта когда обратила на это внимание операторов тут же получила ответ: у вас ограничение по сети. При моем вопросе о том что какое это имеет отношение ко мне, т.к. я плачу за "безлимит" был ответ что ждите скоро исправим, далее в те редкие дни когда с меня снимают "ограничения" случается тут же другая беда: нет скорости соединения, то есть максимальная скорость 13-15 Кбит думаю что понятно что при такой скорости страницы интернета так же не открываются. При этом не забывая снимать ежемесячно оплату за интернет, хотя данной услуги я не получаю. (хочу заметить что днем интернет работает сказочно, и скорость нормальная и никаких ограничений по сети нет! все проблемы после часа ночи и заканчиваются после 5-6 утра)

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Ольга (Истец) либо Вы представляете интересы компании Билайн (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).