Жалоба на компанию "Евросеть"

Жалоба была оформлена 15.08.2011 от имени Сергей (Россия, Кронштадте). "Евросеть" является ответчиком, при переписке используется email: twitter@euroset.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Прошу Вас помочь мне в возврате денег.

Истец пишет 15.08.2011, 9¼мес назад:

Сегодня в городе Кронштадте в солонее Евросети купил модем МТС.
Продавец Морозова Людмила заверила меня, что в случае неисправности, я могу в течение трёх дней принести и сдать данный модем.
В данный салон, я вернулся через один час и обратился к данному продавцу, который мне продал модем с просьбой заменить мне неисправный модем, на что Людмила мне ответила, что это мои проблемы и если я не покину салон – магазин она вызовет сотрудников милиции.
Второй сотрудник стажёр Миненков Антон начал махать руками и доказывать, что у меня компьютер ( Sony vaio inter core 5) не исправлен, программа не установлена и вообще я полный дурак, а права потребителей мне не помогут сдать неисправный модем назад и получить свои деньги.
Хочу обратить Ваше внимание, что сотрудники салона – магазина в течение 15 минут не смогли подключить и настроить данный модем.
На чьё имя я могу написать претензию?
Прошу Вас помочь мне в возврате денег и привлечения к ответственности за не добросовестное исполнение своих прямых обязанностей и за хамское отношение с покупателями.

Истец пишет 09.11.2011, 6½мес назад:

Уважаемые господа.

Три месяца назад, я подал жалобу на не соблюдение прав покупателя, хамское отношение сотрудников компанию Евросеть и на сегодняшний момент мне не вернули деньги, не кто из руководства компании со мной не связался для того, чтобы хотя бы принести свои извинения. Руководитель отделения салона – магазина Евросеть в г. Кронштадт на сегодняшний день избегает со мной личного общения.
Сумма денег, на которые меня развела компания Евросеть не так и велика, но очень обидно, что сотрудники одной из крупной компаний в России так себя ведут.
Так когда будет решена моя проблема???
С уважением Сергей.

Истец пишет 06.04.2012, 6¾нед назад:

Уважаемые дама и господа, когда мне вернут деньги?

Ответчик (Евросеть) пишет 10.04.2012, 6¼нед назад:

Сергей, добрый день. Сообщите, пожалуйста, ваш контактный телефон на twitter@euroset.ru.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Сергей (Истец) либо Вы представляете интересы компании Евросеть (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).