Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 16.08.2011 от имени Людмила (Россия, Тамбов). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Требую возврата денег на счёт SIM-карты!

Истец пишет 16.08.2011, 9¼мес назад:

Купили комплект "МТС Коннект" (модем и 2 месяца безлим. интернета), на следующий день сняли сумму абонентской платы, ещё через 3 дня необоснованно сняли около 250 рублей! Скорость модема не превышает 3Кбит/сек (более чем в 1000 раз меньше средней заявленной!) Прошу вернуть необоснованно снятые деньги!

Ответчик (ОАО "МТС") пишет 17.08.2011, 9¼мес назад:

Добрый день! Людмила, хотим провести проверку. Если не затруднит, то продублируйте Вашу жалобу нам на blogs@mts.ru, указав номер модема, а также контактный для связи. После проверки оповестим. Спасибо!

Арбитр пишет 19.09.2011, 8¼мес назад:

Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Людмила (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).