Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 19.08.2011 от имени Анна (Россия, Пенза). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Законно ли мне отказали и на основании?

Истец пишет 19.08.2011, 9¼мес назад:

15/08/2011г. я предприняла попытку оплатить коммунальные платежи в отделение Сбербанка,но мне отказали,сославшись на то,что оплата коммунальных платежей производится в терминалах.Никакого объявления,оповещающего об этом нет.На каком основании мне отказали,объяснений я не получила.Кассир только отказала,но не потрудилась объяснить.Причем в других отделениях об этом первый раз слышат!Законен ли отказ и почему граждан об этом не предупреждают?

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Анна (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).