Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 20.08.2011 от имени Вячеслав (Россия, г.Моршанск, Москва). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Возврат денег на счёт; Обеспечить гарантируемую скорость соединения

Истец пишет 20.08.2011, 9¼мес назад:

19.08.2011 приобрёл 3G-модем с пакетом "МТС Коннект" (на упаковке указано "Месяц безлимитного Интернета") за 750 рублей. Итак, первая претензия: Не указано ни на одном прилагающемся к комплекту пакету документов какой именно тариф безлимитного интернета используется. Следовательно, я не имею никакого представления о том, какие суммы мной должны выплачиваться оператору за какие-либо конкретные услуги.
Вторая претензия: Отсутствие скорости соединения ХОТЬ КАК-ТО соответствующей стандарту 3G. Текущая скорость соединения сильно просядает до 2-5Кб/с. Периодически происходят самопроизвольные дисконнекты.
Третья претензия: Спустя всего один после покупки со счёта было снято 300руб. При том, что кроме как для интернета данный модем вообще не использовался.

P.S. Уровень сигнала находится на уровне 86-96%.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Вячеслав (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).