Жалоба на компанию "ПриватБанк"

Жалоба была оформлена 20.08.2011 от имени нет (Украина, Днепропетровск). "ПриватБанк" является ответчиком, при переписке используется email: privatchat@pbank.com.ua.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Во время отправлять СМС о поступлении денег на карту !

Истец пишет 20.08.2011, 9¼мес назад:

СМС опоступлении денег на заработную карту приходят с большим опоздпнием часто.Например,16.08.2011 коллеги получили аванс утром,я получила в 16.24 а СМС пришла только в 19.45,а деньги снимают за услугу.

Ответчик (ПриватБанк) пишет 22.08.2011, 9мес назад:

Уважаемый клиент,
СМС- уведомления о движении средств по карте отправляются корректно. Если на Ваш моб. телефон СМС- уведомления доставляются с задержкой, обратитесь, пожалуйста, к Вашему оператору сотовой связи.
Также для уточнения информации о движениях средств по карте Вы можете обратиться в службу поддержки по номеру 0800500003, "Помощь онлайн" на главной странице сайта ПриватБанка или уточните, пожалуйста, номер телефона, на который активирована услуга, мы обязательно проверим информацию и предоставим Вам ответ.
С уважением,
ПриватБанк

Арбитр пишет 23.09.2011, 8мес назад:

Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы нет (Истец) либо Вы представляете интересы компании ПриватБанк (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).