Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 23.08.2011 от имени Анна (Россия, Москва). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Решите проблему(мне нужен доступ к моей странице)!

Истец пишет 23.08.2011, 9мес назад:

Почти неделю не могу пользоваться услугами сбербанк он-лайн. Из-за того, что поменяла паспорт в связи с 45-лением. Звонила в службу поддержки, обращалась в сбербанк по месту получения карты сбербанка - бесполезно, где-то не изменили какие-то сведения! Я не могу целыми днями звонить и посещать сбербанк - изменение паспортных данных должно быть предусмотрено системой и не должно отнимать время у ваших клиентов!

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Анна (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).