Жалоба на компанию "Планета Волос"

Жалоба была оформлена 23.08.2011 от имени Камнева Клавдия (россия, Ростов). "Планета Волос" является ответчиком, при переписке используется email: support@planetavolos.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Возврат денежных средств

Истец пишет 23.08.2011, 9мес назад:

Свой заказ оплатила 12 июня 2011г. на имя Камнева Клавдия Сергеевна заказ № 2628, на сумму 2000 руб. На все мои сообщения узнать где заказ, отвечают одними и теми же словами, следите за отправкой у Анны Голусовой http://vkontakte.ru/id51282263 , а на требования вернуть деньги вообще молчат. На своем сайте http://vkontakte.ru/volosidljanarashivanija сначало удаляли все мои сообщения , а потом и вовсе поставили в черный список. С момента отлаты заказа прошло уже 74 дня, это превышает все поставленные сроки доставки! Заказывала с сайта PLANETAVOLOS.RU , из окошка товар в наличии, срочная доставка от 1-4х дней, заказала 1 классом сроки доставки были оговорены, что придут чрез 2-3 дня.. естественно прошло уже достаточно много времени , нет, ни товара,( но товар мне уже не нужен, так как заказывала на свадьбу, естественно она прошла, и мне они уже не нужны), нет, ни возврата денег. Как утверждает информация на сайте. Кириченко Кира (администратор группы в контакте) всегда всем говорит о 20 днях, но как только эти сроки проходят .. люди заказавшие у нее просто ставятся в черный список и игнорируются.. Так как, вы не выполнили свою часть договора в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Я имею право расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар денежную сумму в размере 2000руб. В случае не выполнения моих условий я подаю заявление в прокуратуру Ростовской области о возбуждении уголовного дела 159.1 УК РФ по факту мошенничество и присвоение денежных средств в крупных размерах. Камнева Клавдия Сергеевна.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Камнева Клавдия (Истец) либо Вы представляете интересы компании Планета Волос (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).