Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 28.08.2011 от имени Андрей (Украина, Москва). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Требую произвести расчет по реально использованому трафику.

Истец пишет 28.08.2011, 9мес назад:

Находясь в роуминге, на территории Украины, я пользовался GPRS интернетом - в течение 2 часов я пользовался электронной почтой для отправления-принятия писем.
Я опущу объяснение причины происшедшего, но это случилось 20.07.2011г. в г.Евпатория по тел. +7(916)6937962. Электронной почтой я пользовалься в программе Outlook. Все соединения были определены по объему принятой-переданной информации.
В счете № 277 351 609 391 / 7409719037 они были рассчитаны в объеме 84 049 920 байт, что по мнению МТС должно стоить по 14 руб.за 40 кбайт т.е 24345,7744 руб. (без НДС) , реально рассчет по программе Outlook дает 47 851 кбайт или должно быть 14 193,09 руб. (без НДС). Т.е. в счете указан объем информации почти в 2 раза превышающий действительный. Не смотря на неоднократные претензии в адрес МТС с распечаткой всех контактов из Outloock ответа с 22.07 не получено
Требую произвести расчет по реально использованому трафику.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Андрей (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).