Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 30.08.2011 от имени Юрий (Российская Федерация, г.Норильск). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Возврата полной суммы денег и проценты (ст.395 ГК)

Истец пишет 30.08.2011, 8¾мес назад:

Через своего соцработника попытался оплатить заказанные в Интернет-магазине товары. 04 августа 2011 года, согласно данным чек-ордера Восточно-Сибирского банка СБ РФ, счет был оплачен. На 30 августа 2011 года имею: интернет-магазин денег не получил, заказ товаров аннулировал. Работники Сбербанка проявляют величайшее недовольство и чинят всякие препоны при обращении к ним по вопросам: почему не перевели деньги, где ВООБЩЕ мои деньги сейчас находятся, и когда деньги вернут назад.
Не отвечает на описанную ситуацию и Главный "надзиратель" - Туровец Светлана Алексеевна - директор управления планирования, контроля и качества клиентского обслуживания физических лиц Восточно-Сибирского банка Сбербанка России

Истец пишет 31.10.2011, 6¾мес назад:

Никто ничего нигде не обсуждал. Кому нужно чужое горе. Моя "история" спущена на тормозах". Где-то в середине второго месяца "истории", какая-то тётенька из краевого эшелона Сбербанка прислало "агромаднейшего" размера конверт с вензелями, где на бланке СБ РФ было сообщение о том, что СБ не перевел деньги из-за неточностей в адресе (это при моём компьютерном копировании), деньги за (не)предоставленную услугу по переводу - они вернут на мою сберкнижку, основная сумма перевода была мною получена примерно в это же время. Естественно, в письме присутствовали фразы об их глубоком сожалении по поводу произошедшего, и о том, что они надеятся, что я останусь их постоянным клиентом. После всего произошедшего, оператор СБ, из-за которого произошел весь сыр-бор с моим переводом, продолжает "сверлить" огненными глазами моего соцработника при каждом посещении СБ, будто не она, а соцработник в чем-то провинился.

В заключении хотел бы сказать вслух самому себе: "Не надо было "выходить на люди" со своей бедой - хлопотно, да и какой в этом резон? Ну не переслали перевод, ну ошиблись, ну хоть через два месяца, но деньги-то вернули. Ну не убивать же за промашку людей? Ну такие уж мы засран..., русские... Да таких случаев - миллионы, и что теперь .....? Были, есть, и будут ... "до окончания века".

С уважением к читающим

Юрий, 01 ноября 2011 г.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Юрий (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).