Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 01.09.2011 от имени Ирина (россия, Нальчик). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

погасить образовавшуюся задолженность по кредитной карте.

Истец пишет 01.09.2011, 8¾мес назад:

Доступ к кредитной карте по услуге "мобильный банк" был дан постороннему человеку, из другого региона. В номере телефона, оператором банка были допущены 2 ошибки, что позволило постороннему лицу воспользоваться моей кредитной картой. Без моего ведома были переведены деньги в сумме 18000 рублей третьим лицом. Когда обратилась в банк с жалобой, мне предложили самой погасить образовавшуюся задолженность.

Истец пишет 13.09.2011, 8¼мес назад:

Вами было обещано рассмотрение жалобы в течение 2 рабочих дней. До сих пор ответ не получен. А время идет и подходит дата погашения кредита.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Ирина (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).