Жалоба на компанию "Планета Волос"

Жалоба была оформлена 07.09.2011 от имени Кристина (Россия, Ростов-на-Дону). "Планета Волос" является ответчиком, при переписке используется email: support@planetavolos.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Хочу что бы мне заменили товар, либо забрали его и вернули деньги.

Истец пишет 07.09.2011, 8½мес назад:

В апреле 2011 года сделала заказ в организации "Планета волос" заказ на сумму 3385 руб. и оплатила его 9 апреля 2011 года. Через 3 месяца пришли волосы...только это были не те которые я заказывала...Они в прозрачной упаковке, без каких-либо опознавательных признаков качества...И совсем не для той технологии какую я заказывала. Я пыталась связаться с девушкой у которой я делала заказ, но она только обещает ответить мне и периодически пропадает на месяц...Не знаю что делать...Волосы так и лежать без пользы. Мне закрыли доступ на их сайте для отзывов и комментарий.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Кристина (Истец) либо Вы представляете интересы компании Планета Волос (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).