Жалоба на компанию "ОАО "МТС""
Жалоба была оформлена 08.09.2011 от имени Кирилл (Россия, Санкт-петербург). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.
Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.
Истец требует:
Обещанного качества в интернете
Истец пишет 08.09.2011, 8½мес назад:
Купил модем"мтс-коннект" По началу скорость устраивала, всё грузилось хорошо. Пару раз превысил более одного гб. в день.
После этого скорость урезанна похоже на совсем. Уверен что весь трафик я не израсходовал ни разу, но уже как 2 месяца, страница очень медленно загружается и большая часть картинок вообще не загружается. Загрузка файлов не больше 5кб. Спрашивается, за что я отдаю такие деньги, не имея даже намёка на интернет.
Ответчик (ОАО "МТС") пишет 15.09.2011, 8¼мес назад:
Добрый день, Кирилл. Укажите Ваш номер, используемый в модеме, и контактный номер для связи. Проведем проверку и предоставим ответ. Адрес в подписи.
Спасибо!
С Уважением,
Асаре Инна
Отдел сопровождения обслуживания
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Арбитр пишет 18.10.2011, 7¼мес назад:
Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.
Истец пишет 30.10.2011, 6¾мес назад:
Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру
Ответчик (ОАО "МТС") пишет 03.11.2011, 6¾мес назад:
Благодарим за ответ.
Кирилл, мы хотели бы провести проверку качества связи.
Просим указать Ваш контактный номер телефона, для уточнения некоторых деталей и предоставления ответа.
Благодарим за доверие.
Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Кирилл (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).