Жалоба на компанию "Евросеть"

Жалоба была оформлена 08.09.2011 от имени Николай (Россия, Краснодар). "Евросеть" является ответчиком, при переписке используется email: twitter@euroset.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Обмена на исправный телефон.

Истец пишет 08.09.2011, 8½мес назад:

29.08.2011г. супруга купила мобильный телефон SAMSUNG GT-S5250 в ООО "Евросеть-Ритейл" филиал "Южный", который находится в ст. Старощербиновской, и подарила мне его 30.08.2011г. на день рожденье. 31.08.2011г. обратился в офис (на телефоне после изпользования гарнитуры пропал звук). После не удачной попытки устранить неисправность продавец (Бугрий Сергей Владимирович), предложил сдать телефон на гарантийный ремонт в г. Краснодар. Но поскольку данная процедура долгая и как раз 02.09.2011г. я ехал на работу в Краснодар, решил сам отвести телефон в сервисный центр. 03.09.2011г. телефон был получен на руки (акт выполненных работ №SAM-019248 ООО "Альфа-сервисюг"). 08.09.2011г. данная неисправность снова всплыла. В этот же день пошел в офис, где получил ответ: -гарантийный ремонт. Подскажите, что делать дальше?

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Николай (Истец) либо Вы представляете интересы компании Евросеть (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).