Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 09.09.2011 от имени Сергей (Россия, томск). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Увеличить скорость соединения или вернуть деньги

Истец пишет 09.09.2011, 8½мес назад:

После покупки комплекта МТС коннект с подключенной услугой безлимитного интернета, высокая скорость соединения была доступна только в течении нескольких первых суток. Уже неделю скорость не превышает нескольких десятков килобит, несмотря на заявленные до 7.2 мегабит в секунду

Ответчик (ОАО "МТС") пишет 15.09.2011, 8¼мес назад:

Добрый день, Сергей. Для того, чтобы мы могли прокомментировать ситуацию и рассмотреть Ваши требования, нам необходимы: Ваш номер, используемый в модеме, и контактный номер для связи. Проведем проверку и предоставим ответ. Адрес в подписи.
Спасибо!

С Уважением,
Асаре Инна
Отдел сопровождения обслуживания
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts

Арбитр пишет 18.10.2011, 7¼мес назад:

Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Сергей (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).