Жалоба на компанию "Евросеть"

Жалоба была оформлена 10.09.2011 от имени Марина (Россия, Самара). "Евросеть" является ответчиком, при переписке используется email: twitter@euroset.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Хочу, чтобы сотрудники были наказаны.

Истец пишет 10.09.2011, 8½мес назад:

Сегодня покупала телефон в Евросети в Авроре. В начале консультант хорошо все объяснял. Потом я попросила включить телефон. Захотела включить Т9. Он не смог включить. Позвал второго консультанта, третьего... Наконец разобрались - включили. Наклеили пленку (телефон сенсорный). И все... Пришли другие люди, и все консультанты просто разбежались! Я минут 10 ждала. Наконец вернулся один ко мне. Мне нужны были наушники. В комплекте их почему-то не было. Они предложили только очень дорогие. Когда пробили чек, забыли туда включить пленку. И в начале они сказали, что она стоит 500 рублей, а оказалось, когда наклеили уже, что 650. Стали иным способом чек распечатывать. И все это время консультанты менялись... Да и просто расходились! Я около часа потратила на покупку телефона. В итоге на наушники гарантию не дали, саму коробку от телефона дать забыли, т.к. телефон мне дали с чехлом просто так, и просто потратили уйму моего времени! В первый раз я так долго покупала телефон. И с таким ужасным обслуживанием! А когда я в конце сказала, что они плохо выполняют свою работу, они еще начали возмущаться... В общем, не пойду больше в Евросеть! И всем знакомым расскажу.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Марина (Истец) либо Вы представляете интересы компании Евросеть (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).