Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 14.09.2011 от имени Виолетта (Россия, Иваново). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Прошу повысить скорость до заявленной 7.2 мбит/с.

Истец пишет 14.09.2011, 8¼мес назад:

Купила за 750 руб модем мтс-коннект+2 месяца бесплатного интернета 5.09.11 с заявленной скоростью 7.2 мбит/с.первые три дня скорость была от 60 до 300 кбит/с.сейчас скорость не поднимается выше 3-10 кбит/с. Получается,что компания мтс вынуждает оплачивать интернет и не пользоваться обещанным беспл.интернетом. xxi век все-таки,без интернета никуда!!!разберитесь пожалуйста.

Ответчик (ОАО "МТС") пишет 16.09.2011, 8¼мес назад:

Добрый день, Виолетта. Для того, чтобы мы могли прокомментировать ситуацию и рассмотреть Ваши требования, нам необходимы: Ваш номер, используемый в модеме, контактный номер для связи и адрес (а), где наблюдаете низкую скорость. Проведем проверку и предоставим ответ. Адрес в подписи.
Спасибо!

С Уважением,
Асаре Инна
Отдел сопровождения обслуживания
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts

Арбитр пишет 18.10.2011, 7¼мес назад:

Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Виолетта (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).