Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 14.09.2011 от имени Полина (Россия, Москва). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Требую в кратчайшие сроки разобраться и вернуть мою карту!!!!!!!

Истец пишет 14.09.2011, 8¼мес назад:

14.08.2011 я получила карту, открыв конверт обнаружила, что первые 2 цифры пинкода четко читаемы, остальное стерто. т.к. я живу далеко от места к которому привязана карта я обратилась сначала в справочную, а потом в сбербанк около работы, на что мне сказали что карту придется только перевыпускать, предложили написать заявление у них, заверив что карта через 2 недели будет готова, только за эту услугу придется заплатить 300р. Я написала заявление, через 2 недели прихожу меня откровенно говоря посылают от одного окна к другому, оказывается что карту мне придется ждать 2 месяца, и свою зарплату я могу получить через заявление в том банке где обслуживается карта. Мне предложили съездить туда и узнать готова ли карта. На что мне сказали, что в любом случае карту я получу только в том месте, где писала заявление о перевыпуске и что в течении 2 месяцев мне придется ездить за з/п в свой банк! Об этом конечно же никто не осведомил... Дальше больше... сегодня мне пришла смс, что моя карта заблокирована!!!! Я мораьно вымотана!!! Во-первых, почему я должна во всей этой ситуации страдать когда ошибка не моя? И какого .... извиняюсь я должна тратить кучу времени и сил чтобы исправить это? И почему на местах сидят грубые и не имеющие представления о том что они делают люди, которые не могут помочь, а только нагнетают новые проблемы? Я сыта этим банком погорло!!!!!

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Полина (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).