Жалоба на компанию "ОАО "МТС""
Жалоба была оформлена 16.09.2011 от имени Екатерина (Россия, Пятигорск). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.
Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.
Истец требует:
Чтобы вернули деньги и разобрались с тем, кто оформлял левую симку
Истец пишет 16.09.2011, 8¼мес назад:
10 мая 201 года подключила сим-карту МТС в Пятигорске, всё устраивало до последнего времени,. Но недавно 11 сентября 2011 года пришло смс-сообщение что у меня задолженность по какому-то неизвестному мне номеру и снял все деньги имеющиеся на сечту. Вчера 15 сентября ситуация повторилась, так еще пришло сообщение что остался долг 80 рублей. Пошла в салон МТС, ничего объяснять не хотят, старшего менеджера звать отказываются,когда был оформлен номер не говорят, знаю только что это модем. Хотя точно ничего кроме одной сим-карты не подключала. Почему сотрудники компании пользуются моими паспортными данным и оформляют левые симки?
Ответчик (ОАО "МТС") пишет 26.09.2011, 8мес назад:
Добрый день.
Екатерина, просим Вас продублировать жалобу на blogs@mts.ru, приложив заполненное заявление о непричастности к договору и копию паспорта.
Бланк заявления здесь: http://www.stavropol.mts.ru/help/useful_data/application_forms/
А также просим указать Ваш контактный номер для предоставления ответа.
Спасибо!
Арбитр пишет 27.10.2011, 7мес назад:
Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.
Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Екатерина (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).