Жалоба на компанию "ПриватБанк"

Жалоба была оформлена 19.09.2011 от имени olga (Украина, Харьков). "ПриватБанк" является ответчиком, при переписке используется email: privatchat@pbank.com.ua.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

КАк мне вернуть мою карту в самой ближайшее время????

Истец пишет 19.09.2011, 8¼мес назад:

Добрый день!
Меня зовут Ольга Кудинова.
7.09 я забыла кредитную карту в банкомате.
В отделении мне сказали,что карту им передадут в ближайшее время.
Мне пришел смс с текстом;"ваша карта изъята из банкомата и передана в отделение банка".
В отделении банка карты моей не оказалось, мне пообещали,что это будет в ближайшее время,но до сих пор им никто ничего не передал до сих пор ,а уже 19.09!
Я перезвонила по их горячему телефону 0800500003 и там мне ответили,
что карту мою никто не изымал из банкомата, что она до сих пор там и никто не знает,когда она оттуда будет изъята!И рассказывали про какие-то сроки 7-10 дней изъятия карточки из банкомата!!!
Уже 19 число на календаре уже и 8 и 10 дней прошло с тех пор ,как я её забыла в банкомате и обратилась в отделение банка!!!!!!
Просто кошмар,А не банк!!!!!

Ответчик (ПриватБанк) пишет 19.09.2011, 8¼мес назад:

Уважаемая olga, для решения данного вопроса недостаточно данных. Уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные для связи с Вами и оперативного решения Вашего вопроса. С уважением ПриватБанк.

Ответчик (ПриватБанк) пишет 19.09.2011, 8¼мес назад:

Уважаемая Ольга Кудинова, для решения данного вопроса недостаточно данных. Уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные для связи с Вами и оперативного решения Вашего вопроса. С уважением ПриватБанк.

Арбитр пишет 24.10.2011, 7мес назад:

Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы olga (Истец) либо Вы представляете интересы компании ПриватБанк (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).