Жалоба на компанию "ООО "Эльдорадо""

Жалоба была оформлена 20.09.2011 от имени Вера Сергеевна (Россия, Оренбург). "ООО "Эльдорадо"" является ответчиком, при переписке используется email: service@eldorado.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Прошу Вас вернуть денежные средства за не использованный ПДС 3 года.

Истец пишет 20.09.2011, 8мес назад:

13.09.11г. я обратилась в магазин Эльдорадо с целью возврата не использованной дополнительной гарантии ПДС 3 года. Консультант пояснил, что сотрудник который отвечает за данную сферу отсутствует (по какой причине не понятно) приходите через неделю. Спустя неделю повторяется та же история, но мне сказали, что нужно написать заявление я написала сотрудники магазина сказали, что отправили заявку в г. Самара это было 17.09.11г. ответ будет готов 19.09.11г. приходите и получите свои деньги. Я пришла 19.09.11г. но выясняется, что заявка отправлена не была сотрудники продолжали морочить голову и сказали приходить 27.09.11г. жалобную книгу давать не хотят нагло себя ведут. Директор магазина на жалобы не реагирует нет ни ответа ни ознакомления.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Вера Сергеевна (Истец) либо Вы представляете интересы компании ООО "Эльдорадо" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).