Жалоба на компанию "ПриватБанк"

Жалоба была оформлена 20.09.2011 от имени анатолий (украина, лисичанск). "ПриватБанк" является ответчиком, при переписке используется email: privatchat@pbank.com.ua.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

закрыть счет кредитной карты без выплаты задолженности

Истец пишет 20.09.2011, 8мес назад:

Умерла жена клиент ПриватБанка, зашел в банк закрыть карточку (код не знаю, договор не нашел) а с меня требуют погашения задолженности, хотя я не выступал в роли поручителя и нигде не подписывался. Я думаю в каждом банке есть стахование на такой случай, а это форс-мажер.Наследства у жены нет, квартира оформлена на меня, больше у нас ничего нет. Как мне поступить

Ответчик (ПриватБанк) пишет 23.09.2011, 8мес назад:

Уважаемый Анатолий, для решения данного вопроса недостаточно данных. Вы можете отправить письмо на e-mail: hotline@privatbank.ua Укажите в письме Ваши ФИО, ИНН, номер карты,контактный номер телефона, опишите более подробно Ваш вопрос. Мы обязательно проверим информацию и предоставим Вам ответ.
С уважанием,ПриватБанк

Истец пишет 28.09.2011, 7¾мес назад:

Макаров Анатолий Владимирович
ИНН 2078209938
№ карты 6993 445 (или 4149 4377 0874 6993)
тел. 095 723 85 07
Жена пролежала в реанимации 12 суток (сколько ушло денег сами понимаете) и плюс к этому похороны, я оказался в большом долгу конкретным людям

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы анатолий (Истец) либо Вы представляете интересы компании ПриватБанк (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).