Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 21.09.2011 от имени Артём (Россия, Ростов на Дону). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Вернуть исчезнувшие деньги на счёт сим и корректной работы интернета

Истец пишет 21.09.2011, 8мес назад:

Буквально позавчера а точнее 19.09.2011 в магазине мтс на Будённовском купил модем мтс за 950р якобы с акцией 2.5 месяца интернет бесплатен!
Вначале всё было хорошо проверяю счёт на нём лежит 801р и потом ещё приходит смс что ваш баланс пополнен на 200р интернет у меня ловит слабовато но 1-2 деление связи стабильно есть. При всём при этом даже через торрент трекер мне не удалось добиться обещаной скорости 7.2мб.
Вечером этого же дня интернет начал всё время отключаться перерубаться из 3g в 2g а сегодня я посмотрел баланс и удивился тому что у меня на счету всего 188р!! Отправил всего 5 смс стоимость одной смс 1.15р КУДА ДЕЛИСЬ 812РУБЛЕЙ????
Ко всему этому гарантийный талон не заполнен, бумаги которые заполняют при покупке сим не заполнены чек не подписан кассиром! Кассир Молодых Елена Валерьевна.

Ответчик (ОАО "МТС") пишет 28.09.2011, 7¾мес назад:

Добрый день.
Просим продублировать жалобу на blogs@mts.ru, указав Ваш контактный номер.
Постараемся прояснить ситуацию.
Спасибо.

Арбитр пишет 28.10.2011, 6¾мес назад:

Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Артём (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).