Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 21.09.2011 от имени Елена (Россия, Мурманск). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Прошу вернуть 4396.68 на номер телефона 7911803644

Истец пишет 21.09.2011, 8мес назад:

Здравствуйте, 24.04.2011г. в ОАО "МТС"мною было подано заявление о расторжении договора в связи с отъездом из зоны действия сети и перечислении остатка денежных средств с sim карты (номер телефона 79113373246) в размере 4396.68 на банковскую карту, в чем мне было отказано так как данная сумма была переведена на мой телефон другим абонентом с его телефона. Затем я обратилась в компанию о переводе этой суммы на на новый номер телефона, но до сих пор ничего нет.
Убедительно прошу разобраться в моей ситуации и помочъ мне вернуть деньги так как сумма 4396.68 для меня очень значительна.

Ответчик (ОАО "МТС") пишет 28.09.2011, 7¾мес назад:

Добрый день.
Елена, просим написать на blogs@mts.ru Ваш номер на который желаете перенести остаток денежных средств. К сожалению, в этой жалобе номер указан некорректно.

Спасибо.

Истец пишет 05.10.2011, 7½мес назад:

номер на который желаю перенести остаток денежных средств отправила на указаный адрес.
+7(911)-803-06-44

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Елена (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).