Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 21.09.2011 от имени Станислав (россия, Чебоксары). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

восстановления хорошей кредитной истории и компенсацию расходов на оплату пени

Истец пишет 21.09.2011, 8мес назад:

Оплачиваю потребительский кредит через зарплатную карточку Сбербанка России.Оплата кредита происходит по схеме : ежемесячный платёж снимают с зарплатной карточки, переводят на сберкнижку того же Сбербанка, а со сберкнижки погашается кредитная сумма.В прошлом месяце ежемесячную сумму платежа с зарплатной карточки сняли, а до сберкнижки данная сумма не дошла.Вследствие чего произошла просрочка платежа на два дня.Вызвали в отделение Сбербанка, попросили заполнить бланк заявления для перевода кредитной суммы на сберкнижку и уплатить пени за два дня просрочки(50руб).Пообещали, что в следующем месяце такого не повторится(произошла какая-то непонятная ошибка-технический сбой). По эл.почте получил уведомление из центрального офиса в Москве о просрочке и подпорченной кредитной истории!Сегодня получаю ещё одно уведомление из центрального офиса о просрочке и в этом месяце!И со дня отчётного дня прошло уже ПЯТЬ дней!Из Сбербанка не звонили!
По услуге "Мобильный клиент "оба раза приходили сообщения о сблагополучном снятии кредитной суммы с зарплатной карточки!
Получается пени за очередную просрочку платежа опять платить мне? и уже не 50 руб...а 150? Отличная работа!
Что делать в таком случае?Имеет ли смысл подавать исковое заявление в суд?(в прокуратуру?)

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Станислав (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).