Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 27.09.2011 от имени Алексей (Россия, Владивосток). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Вернуть страховой взнос

Истец пишет 27.09.2011, 8мес назад:

При оформлении потребительского кредита в филиале Приморское ОСБ №8635 структурного подразделения №8635/00230 п.Сибирцево Черниговского района Приморского края кредитным инспектором Волгиной Эльвирой Рифатовной 01.08.2011 на сумму 180 тыс.руб. была удержана сумма 10692 руб. – это плата за подключение к программе страхования, о которой кредитный инспектор не проинформировала. 02.08.2011 подано заявление на возврат этой суммы и до настоящего времени (27.09.2011) деньги не перечисленны на счет сберкнижки. Обращался к старшей Сбербанка Ткачевой Анне Викторовне. В помощи
она не помогла, как специалист и отправила звонить самим в Сбербанк г.Владивосток – Гайдаенко Виктории Владимировне и решать все вопросы с ней.
Работники банка не информируют клиентов о существовании страховки «Росгосстрах-Жизнь» при оформлении кредита. Странно что такая ситуация происходит в государственном банке, так как люди не все обладают полной информацией о кредитовании. Надеюсь что по данному случаю будут приняты меры.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Алексей (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).