Жалоба на компанию "ПриватБанк"

Жалоба была оформлена 27.09.2011 от имени галина (украина, мариуполь). "ПриватБанк" является ответчиком, при переписке используется email: privatchat@pbank.com.ua.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

объясните,как я могу быть должна если мне даже вернули переплату.

Истец пишет 27.09.2011, 8мес назад:

в 2005 году взяла кредит 5000гр. на 12 мес.выплатила в срок и без задержек.даже переплатила около 100 гр.которые мне вернули в кассе банка при закрытии карты.сегодня пришло заказное письмо что я якобы должна 900 гр. и 500 гр.судебных издержек потому-что моё дело рассматривал суд.в письме угроза что если я не заплачу,то будет изъято моё имущество.в течении 6 лет писем о долге не приходило.

Ответчик (ПриватБанк) пишет 05.10.2011, 7¾мес назад:

Уажаемая Галина, для решения данного вопроса недостаточно данных. Вы можете отправить письмо на e-mail: hotline@privatbank.ua Укажите в письме Ваши ФИО, ИНН, номер карты,контактный номер телефона, опишите более подробно Ваш вопрос. Мы обязательно проверим информацию и предоставим Вам ответ.
С уважанием,ПриватБанк

Арбитр пишет 06.11.2011, 6½мес назад:

Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы галина (Истец) либо Вы представляете интересы компании ПриватБанк (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).