Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 30.09.2011 от имени Евгений (Россия, Москва). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Увеличения скорости приема передачи модема до 7.2 мбит/с.

Истец пишет 30.09.2011, 7¾мес назад:

Купил 3g модем Huawei E171 мтс-коннект+2 месяца бесплатного интернета 26.08.11 за 750 руб. с заявленной максимальной скоростью 7.2 мбит/с. За все время пользования модемом наибольшая скорость составила 2.5 мбит/с. и продержалась примерно минут 10... все остальное время пользования с большим трудом открываются страницы интернета, (а порой и не открываются даже после длительного ожидания) не говоря уже о скачивание файлов...скорость не поднимается выше 10 кбит/с.! В моем районе нет другого варианта выхода в интернет, ну а этот одно название, за что только деньги платил...
Такое ощущение, что это какое то бета-тестирование, а не связь третьего поколения с должной, хотя бы приближенной к заявленной, скорости! или как будто оператор специально режет скорость.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Евгений (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).