Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 01.10.2011 от имени Алексей (Россия, Волгоград, Михайловка.). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Вернуть деньги.

Истец пишет 01.10.2011, 7¾мес назад:

12.07.11 при попытке положить 3000р на карту через терминал, расположенный в операционном зале сбербанка, произошёл сбой. Банкомат выдал аварийный чек и карту. Обратился к сотруднице банка, она меня успокоила, сказав что деньги поступят на карту в течении 3-х дней. Через неделю написал претензию. После этого не раз обращался в банк, звонил в вышестоящий банк. Везде удивляются, обещают разобраться и сегодня-завтра сообщить. Но ни ответа ни денег я не получил до сих пор. 01.09.11 написал жалобу на официальном сайте сбербанка. За месяц статус сообщения не поменялся:"принято банком". Что посоветуете делать дальше? Из 4-х банкоматов сбербанка в посёлкеуже более месяца нормально работает только один. Три не принимают деньги, а один из них не принимает платежи, т.к нет на клавиатуре символа "#", необходимого для ввода лицевого счёта.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Алексей (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).