Жалоба на компанию "Билайн"

Жалоба была оформлена 01.10.2011 от имени Елена (Россия, Пенза). "Билайн" является ответчиком, при переписке используется email: support@beeline.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Возврата списанных средств на баланс карты

Истец пишет 01.10.2011, 7¾мес назад:

Более полугода назад в г. Пенза с покупкой в подарок получили USB-модем с сим-картой Билайн, номер 9603273186, тариф "Легкий безлимит" и не пользовались. 29 сентября пополнили баланс этой карты и на счету было 395 рублей. В интернет выйти не смогли, меню подключения выдало "набора номера не удался". На следующий день баланс карты составил 45 рублей. Запросив детализацию, обнаружили списание средств за услугу ALCO_LGUNLC_PNZ_RUR 350 рублей. Это произошло в час ночи и без каких-либо уведомлений. Мы остались без денег и без интернета.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Елена (Истец) либо Вы представляете интересы компании Билайн (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).