Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 02.10.2011 от имени Алексей (Россия, Боровичи). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Почему продолжают снимать деньги за выход в интернет.

Истец пишет 02.10.2011, 7¾мес назад:

Купил сим-карту МТС Коннект 4. При переходе на опцию безлимит- мини сняли 199 рублей. При выходе в интернет деньги продолжают снимать за 1 МБ 1рубль. Звонил оператору спрашивал подключена ли эта опция. Сказали что подключена. Деньги за выход в интернет продолжают снимать. На платные сайты я не выхожу.

Ответчик (ОАО "МТС") пишет 06.10.2011, 7½мес назад:

Добрый день.
Просим продублировать Вашу жалобу на blogs@mts.ru, указав Ваш номер МТС и контактный номер.
Постараемся прояснить ситуацию.
Спасибо.

Арбитр пишет 06.11.2011, 6½мес назад:

Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Алексей (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).