Жалоба на компанию "ООО "Воля-Кабель""

Жалоба была оформлена 03.10.2011 от имени Валерия (Украина, Харьков). "ООО "Воля-Кабель"" является ответчиком, при переписке используется email: info@volia.com.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Устранить неполадки в сети и хамство операторов.

Истец пишет 03.10.2011, 7¾мес назад:

Обратилась в сервисный центр компании с жалобой на качество сигнала кабельного ТВ. Мастер должен был прийти 30.09.2011 в период с 18.00 до 20.00. В указанное время никто не пришел. Я позвонила на следующий день и оператор Дмитрий ответил в не очень вежливой форме, что мастер приходил в 15.26 (хотя время было оговорено другое). Цитирую: "Шо я Вам должен за шкирку его привести?!" В дальнейшем мастер не связался со мной вообще. Неполадки не устранены по сей день.

Ответчик (ООО "Воля-Кабель") пишет 20.12.2011, 5мес назад:

Добрый день Валерия!
Просим Вас уточнить, устраивает ли Вас сейчас качество услуги. Готовы максимально оперативно помочь и в том числе предложить более выгодные условия. Просьба указать или Ваш номер договора или же направить контактную информацию на адрес media@volia.com, указав Ваш адрес (номер договора) и контактный номер телефона. В теме письма можете указать "Жалоба на сайте caybo".
Мы немедленно решим Ваш вопрос. Спасибо.

Ответчик (ООО "Воля-Кабель") пишет 20.12.2011, 5мес назад:

Добрый день Валерия!
Просим Вас уточнить, устраивает ли Вас сейчас качество услуги. Готовы максимально оперативно помочь и в том числе предложить более выгодные условия. Просьба указать или Ваш номер договора или же направить контактную информацию на адрес media@volia.com, указав Ваш адрес(номер договора) и контактный номер телефона. В теме письма можете указать "Жалоба на сайте caybo".
Мы немедленно решим Ваш вопрос. Спасибо.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Валерия (Истец) либо Вы представляете интересы компании ООО "Воля-Кабель" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).