Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 03.10.2011 от имени Александр (Россия, Москва). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

В кратчайший срок прошу обеспечить рассмотрение заявлений о непричастности.

Истец пишет 03.10.2011, 7¾мес назад:

Заблокировали телефонный номер, хотя по нему задолженности не было. После звонка в МТС, выяснилось, что на мое имя без моего ведома оформлен еще один номер, по которому сформировалась задолженность (более 1 тыс. руб.). Я написал в офисе МТС заявление о непричастности, однако номер которым я пользовался многие годы, задолженности по которому не было, остался заблокирован. Спустя месяц от МТС пришло письмо в котором указано, что я должен еще 31 тыс. рублей за услуги по еще двум неизвестным мне номерам, договоры на использование которых я не подписывал. Очередной раз пришлось ехать в офис МТС и писать заявление о непричастности. Мое заявление служба безопасности МТС будет рассматривать 2 месяца, все это время мой номер будет заблокирован. При этом не известно сколько еще номеров сотрудники МТС или аккредитованных им дилеров незаконно оформят на добросовестных граждан. Учитывая сложившуюся практику и длительные сроки рассмотрения заявлений о непричастности, можно сделать вывод о крайне низком уровне работы службы безопасности МТС по заявлениям клиентов и незаинтересованность компании в установлении виновных лиц и сохранении добросовестных клиентов. Видимо придется обращаться в ФАС РФ, а также в прокуратуру по факту злоупотребления полномочиями.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Александр (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).