Жалоба на компанию "Билайн"

Жалоба была оформлена 04.10.2011 от имени Анна (Россия, Москва). "Билайн" является ответчиком, при переписке используется email: support@beeline.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Вернуть деньги и отключить дополнительные услуги

Истец пишет 04.10.2011, 7¾мес назад:

Здравствуйте! Я подключилась к Билайн в июле. Периодически, начиная с сентября, у меня пропадают деньги. Заказав детализацию, я увидела, что были сняты деньги за дополнительный сервис партнера (что это такое, я не знаю!). Первый раз, 4 сентября, было снято 111 рублей и указан номер 3121, второй раз, 18 сентября, снято 44 рубля и указан номер 1151, третий раз, 3 октября,снято 44 рубля и указан номер 1151. Никаких дополнительных услуг я не заказывала! Прошу разобраться в этой проблеме и вернуть мне украденные деньги! Абонент 89036181041

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Анна (Истец) либо Вы представляете интересы компании Билайн (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).