Жалоба на компанию "Билайн"

Жалоба была оформлена 13.10.2011 от имени Андрей (Россия, Москва). "Билайн" является ответчиком, при переписке используется email: support@beeline.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Выполнить заявку (предоставить информацию о РЕАЛЬНЫХ сроках устранения проблем)

Истец пишет 13.10.2011, 7¼мес назад:

С 21.07 жду выполнения заявки (№ 119059139) по подключению интернета и телевидения.
При первом обращении в компанию "Билайн" я получил ответ, что мой дом подключен к интернету, но работы по подключению новых пользователей временно не проводятся из-за некоторых технических проблем. Проблемы эти должны были быть решены до середины августа, но с тех пор так и остаются нерешенными. Срок выполнения заявки три раза продлевался, каждый раз на месяц (сейчас уже на середину ноября) . В письмах из дирекции по обслуживанию клиентов меня каждый раз благодарят за доверие, вежливо извиняются и обещают сообщить о возобновлении подключения.

Истец пишет 15.11.2011, 6¼мес назад:

Очередной "Ориентировочный срок решения вопроса" - середина декабря...

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Андрей (Истец) либо Вы представляете интересы компании Билайн (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).