Жалоба на компанию "Евросеть"

Жалоба была оформлена 15.10.2011 от имени Сергей (Россия, Ишим). "Евросеть" является ответчиком, при переписке используется email: twitter@euroset.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Вернуть деньги за телефон и за неустоику

Истец пишет 15.10.2011, 7¼мес назад:

Здраствуйте!!!
Мною был приобретён телефон Нокия !
Через неделю он стал выключаться и зависать.
Я обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги,где был куплен телефон,у меня его забрали на экспертизу. После экспертизы мне так же не вернули деньги, когда его вернули на этот день у него происходит такая же поломка,как и в первый раз!Я опять иду в магазин и уже с притензиями,на что они мне сказали что не могут вернуть мне деньги!И предложили отправить его на проверку качества!телефона уже нет почти два месяца!
Что делать и куда обратиться?!

Истец пишет 18.10.2011, 7¼мес назад:

Здраствуйте!!!
Мною был приобретён телефон Нокия !
Через неделю он стал выключаться и зависать.
Я обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги,где был куплен телефон,у меня его забрали на экспертизу. После экспертизы мне так же не вернули деньги, когда его вернули на этот день у него происходит такая же поломка,как и в первый раз!Я опять иду в магазин и уже с притензиями,на что они мне сказали что не могут вернуть мне деньги!И предложили отправить его на проверку качества!телефона уже нет почти два месяца!
Что делать и куда обратиться?!

Истец пишет 25.10.2011, 7мес назад:

где ответ то

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Сергей (Истец) либо Вы представляете интересы компании Евросеть (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).