Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 16.10.2011 от имени Ксения (россия, тара). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Списать задолженность, расторгнуть договор.

Истец пишет 16.10.2011, 7¼мес назад:

Добрый день!
Купила 3G модем. Заплатила 980 р. Далее нужно было платить по 500 р. в месяц. Заявленная скорость интернета должна была быть 7.2 мб/с, но скорость ни разу не поднималась свыше 100 кбит/с. Я два месяца подряд пополняла счет на сумму 500 рублей. Модем с такими характеристиками меня не устроил и я прекратила им пользоваться. Пришло письмо от МТС, мол у вас задолженность 479 рублей. Интернетом не пользовалась два месяца. До 24 октября необходимо оплатить задолженность. Номер телефона (89136772466)

Ответчик (ОАО "МТС") пишет 19.10.2011, 7¼мес назад:

Доброго времени суток! Ксения, просим Вас продублировать Вашу жалобу нам на blogs@mts.ru, указав контактный номер для предоставления ответа.


С Уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts

Арбитр пишет 20.11.2011, 6мес назад:

Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Ксения (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).