Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 17.10.2011 от имени Токуренова Бальжит Нимаевна (RUS, Чита). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Требую наладить работу по списанию в срок кредитных платежей.

Истец пишет 17.10.2011, 7¼мес назад:

В апреле 2011 был оформлен ипотечный заем. Работники сбербанка утверждают, что вовремя была оформлена форма 190. Однако в день списания платежей по кредиту деньги не были списаны, несмотря на то, что средств для списания было более чем достаточно. Более того, была начислена пеня в размере 609 рублей, которую тут же с меня взяли. Я подала жалобу в отделение сбербанка, где оформляла ссуду (КСК,по ул Весенней 1), ждала целый месяц, чтобы они все исправили, был налажен график списания платежей, однако пеня мне не была возвращена. В октябре я снова узнаю, что не были списаны вовремя кредитные платежи, хотя средств на книжке достаточно. Более чем уверена, мне, наверное, начислена уже пеня, которая опять таки не будет возвращена.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Токуренова Бальжит Нимаевна (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).