Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 17.10.2011 от имени Анжелика (Россия, г Самара). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

прошу человека ответственного за работу банкомата №540717 с должным вниманием .

Истец пишет 17.10.2011, 7¼мес назад:

Сегодня я пыталась снять деньги с карты Сбербанк-MAESTRO в отделении Сбербанка г. Самары по ул. Куйбышева 93 филиал № 69910346.Мною была введена сумма , набран пин-код , операция продолжалась,карту мне банкомат вернул а вот деньги и чек нет.ХОТЯ набранная в банкомате сумма 500 рублей была тутже списана с карты о чем подтвердил мобильный банк. Затем банкомат загудел замигал и перестал работать.Пришла администратор и сказала что банкомат неисправен и предложила пройти в окно №2 написать претензию. В окне №2 я заполнила заявление которое мне сказали будет рассмотрено втечении 2-х недель.Контролер-кассир Хмилевская Екатерина Александровна с ухмылкой мне заявила что не я одна оказалась в такой ситуации ,дескать и сумма не велика , у клиентов и намного большие суммы , и ничего ,ждут возврата своих денег.Когда в нашей стране будет порядок ? Когда каждый будет отвечать за свою работу должным образом? Когда в наших банках будут относится к каждому клиенту с вниманием и уважением а не высмеивая людей?

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Анжелика (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).