Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 18.10.2011 от имени Виктор Иванович (Россия, Любытино Новгородской области). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Оперативно решить вопрос прохождения платежа и наказать виновных

Истец пишет 18.10.2011, 7¼мес назад:

6октября 2011г. я оплатил в отделении Сбербанка квитанцию за оплату товара в интернет магазине. Через 5 дней платёж так и не поступил. Я обратился в отделение Сбербанка с просьбой выяснить судьбу моих денег. Мне ответили, что они не могут отследить прохождение платежа, что показалось мне страным. Потом бухгалтер фирмы продавца выяснила, что операторы сбербанка неправильно написали название фирмы. Я вновь обратился в отделение меня с какой то стати заставили написать заявление с просьбой перевести средства на имя этой фирмы, будто не сотрудники фирмы, а я что то напутал. Я 12 октября написал такое заявление, но деньги до получателя так и не дошли. Позвонил в банк, но там опять сказали что не знают где деньги и когда же они придут получателю. Что мне делать? За это время возможно уже нет и товара что я заказал.

Истец пишет 18.10.2011, 7¼мес назад:

В дополнение к написанному сегодня мне заведующая любытинским отделением Сбребанка сообщила что переговорила с Санкт-Петербургом по поводу моего заявления. Спрашивается, что мешало ей сделать это изначально, когда была обнаружена ошибка совершённая не по моей вине, а по вине Сбербанка. Почему я, бухгалтер фирмы продавца должны разскивать деньги оплаченые мной в Сбербанк? Почему в век компьтеризации телефонии и факсов решение по исправлению собственной ошибки растягивается на неопределённое время.

Истец пишет 24.10.2011, 7мес назад:

Плевал Сбербанк на эти публикации :(

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Виктор Иванович (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).