Жалоба на компанию "ПриватБанк"

Жалоба была оформлена 19.10.2011 от имени Наталья (Украина, Киев). "ПриватБанк" является ответчиком, при переписке используется email: privatchat@pbank.com.ua.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

закрыть несуществующую карту

Истец пишет 19.10.2011, 7¼мес назад:

Несколько лет назад открыла личную карту, которая была действительна до октября 2010 года. Более 2-х лет ею уже не пользуюсь. Полгода назад выяснила, что карта не закрыла, с нее изымается оплата за обслуживание (около 20 евро в год) и у меня на ней долг. Уже год я живу за границей, но закрыть ее я могу только лично, а погасить долг по месту жительства. Извинились, что забыли сказать о ежегодной оплате. Пришлось в августе ехать на Украину, оплачивать долг на недействительной карте, после чего мне сказали, что средств на ней нет, карта не действительна, а, значит, будет закрыта автоматически. Но на этой неделе перезвонили и попросили снова внести плату за обслуживание - договор не расторгнут якобы. Что они там обслуживают мне не ясно. При не погашении сразу снимается штраф, ехать на Украину из-за 20 евро я не буду, по телефону закрыть недействительную(!) карту не могут. Интересует чем мне в будущем грозит непогашение?

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Наталья (Истец) либо Вы представляете интересы компании ПриватБанк (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).