Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 22.10.2011 от имени Елена (Россия, Москва). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Вернуть деньги, списанные за незаказанную и неоказанную услугу.

Истец пишет 22.10.2011, 7мес назад:

МТС списывает деньги и при входящих СМС. 12 октября 2011 года в 11:17 получила СМС с номера 770768 о том, что мне продлена подписка на каком-то сайте. В результате с телефонного счета было списано 186 рублей 26 копеек. Сама лично подписки никакие не осуществляла. а 21.10.2011 что она продлена и списано также около 200 рублей. Не укладывается в голове, каким образом без моего согласия могут списываться мои денежные средства?

Ответчик (ОАО "МТС") пишет 27.10.2011, 7мес назад:

Доброго времени суток! Елена, просим Вас продублировать Вашу жалобу нам на blogs@mts.ru c указанием номера, на котором произошла вышеописанная ситуация. Проведём проверку и предоставим ответ.



С Уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts

Арбитр пишет 27.11.2011, 5¾мес назад:

Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Елена (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).