Жалоба на компанию "ООО "Воля-Кабель""

Жалоба была оформлена 23.10.2011 от имени Доброжелатель (Украина, Киев). "ООО "Воля-Кабель"" является ответчиком, при переписке используется email: info@volia.com.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Хлеба и зрелищ!!!

Истец пишет 23.10.2011, 7мес назад:

Вас, ребята, только за смертью посылать, пытались установить WI-FI, обратились к этой, так сказать, Воле - мало того, что никто ничего внятного не сказал, так ещё и техник, который обещал позвонить, видимо, умер, потому что никакого звонка нет до сих пор. Короче говоря, умники там сидят ещё те - сами нихрена не знают, ещё и советы людям дают! Поубивала бы! И, кстати - звонили в эту конторку 5 или 6 раз, с помощью - в итоге, помощи ноль. Все эти 5 или 6 раз. Спрашиваем - ваш этот техник там как, не забыл? Ни ответа, ни привета. Исполнительская дисциплина на нуле. Бесите, товарищи.

Ответчик (ООО "Воля-Кабель") пишет 24.10.2011, 7мес назад:

Добрый день,
Вы обратились на сайт Кайбо, который заботится о том, чтобы а) жалоба была действительно принята во внимание б) вопрос был решен.
Мы уважаем этот ресурс, и считаем его политику эффективной и справедливой.
Если Вы просматривали историю обращений, то должны были обратить внимание, что все вопросы нами рассматриваются, и по подавляющему большинству из них вопрос решен в пользу клиента.

Я приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства. Готовы решить вопрос максимально оперативно.

К сожалению, Вы написали жалобу, используя не имя, а ник ("Доброжелатель") и не указали своего контактного электронного адреса. В самой жалобе - также нет контактов.
Просьба указать Ваш номер договора или же, направить эту информацию по адресу info@volia.com c более детальной информацией о том, когда была сделана заявка.

С уважением и надеждой на сотрудничество,
Алина Сигда
Руководитель отдела PR
ВОЛЯ

Арбитр пишет 24.10.2011, 7мес назад:

Действительно данная жалоба содержит пока больше клеветы, чем конструктивной информации. Истец, пожалуйста добавьте конкретной информации в самое ближайшее время (3 рабочих дня), либо мы будем вынуждены закрыть жалобу.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Доброжелатель (Истец) либо Вы представляете интересы компании ООО "Воля-Кабель" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).