Жалоба на компанию "Банк "Русский стандарт""

Жалоба была оформлена 25.10.2011 от имени Светлана (россия, нижний тагил). "Банк "Русский стандарт"" является ответчиком, при переписке используется email: pr@bank.rs.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Мне необходимы все документы и расчеты по моему кредитному договору

Истец пишет 25.10.2011, 7мес назад:

В начале, как и у большинства: В 2004 году был взят товар в кредит, затем пришла карта. Карту я октивировала, сумма 40 000 рублей. Все проплаты (минимальный платеж) были во время, до 2008 года. В 2008 году были просроченные платежи (где то платежа 4), так как временно осталась без работы. Банк, вернее его структурное подразделение (так называемый депортамент) составил досудебную претензию с суммой долга 55000 рублей, я согласилась и во время ее погасила. На что банк сказал, что все оплочено, справку о закрытии договора ждите по почте. Через месяц подписания досудебной претензии, а также моей оплаты банк зачем то подал на меня в суд и сейчас у судебных приставов лежит постановление по которому я должна 29000 руб. Но и это не все: с мая 2011 года мне названивают коллекторы (Морган), при чем в основном по ночам, и требуют оплатить 10 000 руб. На мою просьбу, объяснить мне как это все получилось у банка: досудебная претензия-сам суд-а затем коллекторы, и предоставить природу возникновения долга банк отказывается.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Светлана (Истец) либо Вы представляете интересы компании Банк "Русский стандарт" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).