Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 26.10.2011 от имени Евгений (Египет, Москва). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Компенсировать полностью или в бОльшей части списанные средства

Истец пишет 26.10.2011, 7мес назад:

В период с 21.11.2010г. по
05.12.2010г. на отдыхе в Египте я несколько раз пользовался интернетом, а именно в "Личном помощнике" хотел пополнить счёт второго телефона на 300р. "Личном помощник", как обычно глючил, поэтому приходилось постоянно перезагружать страницу. В итоге так и не удалось пополниться. Зато каково было моё изумление выставленному счёту на 12.000р. за 15-ти минутный интернет?! Такое ощущение, что за это время умудрился накачать гигабайты порнухи! Жалоба в МТС результата не дала, деньги упёрли и не вернули. Очень хотел после 10-ти летнего обслуживания в МТС уйти в Би-Лайн, но жалко терять засвеченный в нужных кругах телефонный номер. А за переадресацию переплачивать тоже не стал. В результате максимально обрезал все телефонные траты на этом номере, хотя раньше денег на это не жалел и не считал. Считаю, что деньги у меня своровали из-за своего вечно неработающего "сервиса".

Ответчик (ОАО "МТС") пишет 30.10.2011, 6¾мес назад:

Доброго времени суток!
Евгений, напишите, пожалуйста, Ваш контактный номер и номер МТС, по которому произошло списание. Проверим начисления, постараемся прояснить ситуацию. Адрес указан в подписи.
Спасибо!
С уважением,
ОАО «МТС»
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts

Истец пишет 31.10.2011, 6¾мес назад:

Здравствуйте!
Номер отправил на эл.почту.
Проверяйте-проясняйте.
На здоровье.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Евгений (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).