Жалоба на компанию "ПриватБанк"

Жалоба была оформлена 27.10.2011 от имени Евгения (Украина, Днепропетровск). "ПриватБанк" является ответчиком, при переписке используется email: privatchat@pbank.com.ua.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Отозвать свои требования по выплате не существующей задолженности

Истец пишет 27.10.2011, 7мес назад:

В 2007г. открыла кредитную карточку, пользовалась два года. В дек.2009-погасила всю задолженность, сверилась с работниками отд.банка, и, после подтверждения отсутствия задолженности - закрыла счет(написала заявление о закрытии, в связи с выездом из Украины,карточку сдала работнику отд.банка). В сент.2011 пришло письмо(датировано март.2011), в котором описано: в связи с не погашением имеющейся задолженности, на меня банк подал в суд (дата иска 01.06.11) и было вынесено решение суда (от 30.05.11) о взыскании с меня 1,5тыс.грн. Написала письма в городскую,областную и генеральную прокуратуры с просьбой разобраться.

Ответчик (ПриватБанк) пишет 27.10.2011, 7мес назад:

Уважаемая Евгения,для решения данного вопроса недостаточно данных.Отправьте пожалуйста письмо на e-mail: hotline@privatbank.ua Укажите в письме Ваши ФИО, ИНН, номер карты,контактный номер телефона, опишите более подробно Ваш вопрос. Мы обязательно проверим информацию и предоставим Вам ответ. С уважанием,ПриватБанк

Истец пишет 31.10.2011, 6¾мес назад:

На указанный Вами эл.адрес отправила письмо с вложением копий документов.

Истец пишет 04.01.2012, 4½мес назад:

Работники Вашего банка ничего не делают для решения данной ситуации,а только занимаются отписками и общими фразами отвечают на конкретные вопросы. Так, на письмо- запрос о предоставлении информации (от прокурора Октябрьского района г.Днепропетровска Юлдашева С.О.) Ваш ведущий специалист по юр.работе Орлова О.В. отписалась, что это банковская тайна ( не имеют права предоставлять без разрешения клиента, т.е. меня) и такой ответ отправила на мой адрес. Я сама не имею права знать о движении денежных средств по собственном счету???????? Она вообще читала запрос? За что платите ей зар.плату, за отписки???

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Евгения (Истец) либо Вы представляете интересы компании ПриватБанк (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).