Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 27.10.2011 от имени Наталья (Россия, Москва). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Возврата полной суммы незаконно списанных денежных средств

Истец пишет 27.10.2011, 7мес назад:

За время отдыха в Египте с моего номера были списаны более 2300 рублей. Из документа "Состоявшиеся разговоры" предоставленного мне компанией ОАО "МТС" я увидела, что данные денежные средства были списаны за исходящие mms на номер mms.mts.ru. Что самое удивительное, что они списывались даже тогда, когда телефон был выключен, т.к. я проверив баланс своего счета 13.10.2011г. обнаружила крупное списание денег, тут же выключила его, и включила 19.10.2011 в г. Краснодаре, но деньги за mms продолжали списываться и 14 и 15.10.2011г. Мне отказали в информации о номерах скрытых за "mms.mts.ru.". Т.е. получается, что у них нет информации кому я отправляла или кто мне отправлял mms, но деньги они снять могут за это. Причем ответа на свою претензию не получила, со мной достаточно странно связались, а именно: позвонил человек, представился сотрудником ОАО "МТС", сказал, что там все правильно, отказал мне в предоставлении информации по номерам с которых и на которые были отправлены mms. Звонил данный человек с номера +7-918-447-763-60. Данный номер не зарегистрирован, перезвонить на него возможности нет.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Наталья (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).